Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bist du die Stimme von Runtime und bearbeitest Kundenanfragen zeitgleich via Email, Telefon und Chat. Dabei agierst du immer kunden- und lösungsorientiert. Die Position wird in Teilzeit angeboten, mit der Option später auf Vollzeit zu erweitern.

Runtime ist DIE Nutrition Marke im Gaming. Unsere Produkte unterstützen Gamer Höchstleistung zu erreichen und sich dabei gesund und ausgewogen zu ernähren.

Wir sind sowohl Online als auch im stationären Einzelhandel stark vertreten. In Deutschland ebenso wie im im Ausland.

Deine Benefits:

• Du bist ein wichtiger Bestandteil unsere Teams, in dem Vielfalt, unterschiedliche Lebenserfahrung, Humor und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
• Cooles Büro im Coworking Space im Herzen Berlins
• Intensive Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams
• Wettbewerbsfähiges Gehalt

Dein Aufgaben:

• Gib alles für die Zufriedenheit unserer deutschen und internationalen Kunden, egal, um welche Belange es sich handelt; hervorragender Service liegt dir am Herzen
• Hilf dabei, Fragen aus verschiedenen Bereichen zu beantworten, und trage fehlende Informationen zu einer kompetenten Antwort zusammen
• Verbessere unseren Service, indem du die richtigen Schlüsse aus den Rückmeldungen unserer Kunden ziehst

Dein Profil:

• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Relevante Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-commerce
• Versierter Umgang mit dem PC, den gängigen Office Programmen und Kundenservice-Systemen
• Hohe Eigenverantwortung und Drive
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium von Vorteil