IN SHORT

Wir von Wunderflats sind davon überzeugt, dass man die Freiheit haben sollte dort leben und arbeiten zu können wo man möchte. Aus diesem Grund bieten wir auf unserer Online-Plattform möblierte Wohnungen ab einer Mietdauer von einem Monat an, die einfach und schnell gebucht werden können.

Um das gesunde Wachstum unseres Unternehmens fortzusetzen, sind wir aktuell auf der Suche nach einem kommunikativen und motivierten Customer Care Hero (w/m/d).

DEINE MISSION

• Du bist der Schlüsselpunkt für unsere Kunden und hast Antworten auf alle Fragen rund um das Thema Mieten und Wohnen
• Du repräsentierst Wunderflats am Telefon, per E-Mail und in den sozialen Netzwerken
• Mieter und Vermieter können sich in schwierigen Fällen auf dich verlassen und du wirst zum Spezialisten für knifflige Kundengespräche
• Im Customer Support bist du im ganzen Unternehmen gut vernetzt und kennst die Ansprechpartner in anderen Teams für jegliche Themen
• Du kennst dich nicht nur mit unserem aktuellen Produkt aus, sondern hast auch genau im Auge welche Kundenkampagnen in Zukunft geplant werden
• Du wirst Experte in für Customer Support marktüblichen Tools und hilfst uns dabei diese aktiv weiterzuentwickeln
• In unserem jungen Customer Support Team kannst du dich selbst einbringen und die Abteilung während deiner Zeit aktiv in der Weiterentwicklung unterstützen
• Das Feedback unserer Kunden und Kollegen ist deine Chance das Produkt mitzugestalten und mit uns den Wohnungsmarkt zu vereinfachen

DEIN PROFIL

• Dein freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden zeichnen dich aus
• Du liebst das Gefühl, anderen Menschen zu helfen und Antworten auf jede Frage parat zu haben
• Du hast ein Händchen für Menschen und kannst deine Lösungen gut verkaufen
• In stressigen Situationen kannst du dich auf deine innere Ruhe verlassen
• Du bist neugierig, möchtest gerne erste Berufserfahrung sammeln und dabei einen Gesamteindruck von einem Startup gewinnen
• Du möchtest dich weiterentwickeln und mit uns eigene Projekte umsetzen
• Erste Erfahrungen im Customer Support oder ähnlichen Bereichen sind von Vorteil
• Du bist schlagfertig in deutscher und englischer Sprache

UNSER PITCH

• Freu dich auf das beste Team der Welt – check unseren Kununu Score
• Eine steile Lernkurve und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• 1.000€ brutto/Monat für ein Praktikum von bis zu drei Monaten. 1.621€ brutto/Monat für ein Praktikum von über drei Monaten
• Eine internationale Startup-Atmosphäre, in der du was bewegen kannst
• Leicht erreichbares Office am Alexanderplatz, umgeben von vielen Restaurants und Cafés
• Du wirst mit frischem Obst, Müsli und Getränken versorgt
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause zu arbeiten (aufgrund der aktuellen Situation ist die durchgehende Arbeit von zu Hause möglich)
• Dein eigenes MacBook, großer Bildschirm, externe Tastatur – hardware matters
• Team- und Company Events, (Online) Yoga Stunden, Firmenläufe, Sommer- und Winterparties und vieles mehr (alles unter Berücksichtigung der Vorschriften zur Eindämmung von Covid-19)

WANNA START?

Du willst bei uns durchstarten? Dann schicke deine Bewerbung noch heute an [email protected] und verrate uns, wo du auf die Stelle aufmerksam geworden bist.